Wichtige Informationen

Nein, im Park haben Haustiere keinen Zutritt. Ausgenommen sind offiziell registrierte Assistenzhunde (z.B. Blindenhunde)

Ja, Sie dürfen den Kinderwagen/Bollerwagen mitnehmen. Alle Wege sind mit dem Kinderwagen/ Bollerwagen nutzbar.

Ja, der Park ist zu jeder Witterung geöffnet. Eine Ticketrückgabe oder -umtausch ist aufgrund der Wetterverhältnisse nicht möglich.

Der Park ist barrierefrei und bietet barrierefreie Toiletten. Personen ab einem Grad der Behinderung von 50 können das ermäßigte Ticket erwerben. Die entsprechende Begleitperson kann sich über die E-Mail veranstaltung@pyro-passion.de ein Begleitticket ausstellen lassen. Hierfür wird die Buchungsnummer des ermäßigten Tickets und der entsprechende Schwerbehindertenausweis benötigt. 

Ja, es wird an beiden Eingängen ein Tageskassenverkauf im Zeitraum der Öffnungszeiten stattfinden. Hier ist jedoch zu erwähnen, dass die Ticketanzahl limitiert ist und keine Garantie gewährleistet werden kann, dass Sie vor Ort noch Tickets erwerben können. Von daher empfehlen wir die Tickets in erster Linie online zu kaufen, damit sich vor Ort keine langen Warteschlangen an den Kassen und Eingängen bilden. An der Tageskasse können lediglich nur Tickets für den entsprechenden Veranstaltungstag erworben werden.

Ja, es dürfen Taschen, die nicht größer als A4 sind, mitgenommen werden. Wir bitten, auf sperrige Gegenstände und Rucksäcke zu verzichten.

Ein Umtausch oder eine Stornierung der Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Ticketanbieters. 

Nein, da die Dauerkarte verbindlich personalisiert ist, ist eine Umschreibung oder Übertragung der Dauerkarte nicht möglich.

Sie können im Park das Lichterschauspiel sowohl filmen als auch fotografieren. Das Fliegen von Drohnen oder die Aufnahme von Bildern / Videos mit Drohnen ist nicht gestattet.